A flexibilidade é uma das principais vantagens da educação a distância, mas ela não precisa significar uma jornada solitária. No Senac Distrito Criativo, os estudantes dos curso EAD contam com um acompanhamento próximo durante toda a formação, tendo no coordenador de polo, Cristian Schaeffer, um importante ponto de apoio para esclarecer dúvidas, orientar a rotina de estudos e incentivar a permanência até a conclusão do curso.

O coordenador de polo acompanha a trajetória acadêmica desde o ingresso do estudante. Além de orientar sobre o uso das plataformas digitais e os processos acadêmicos, também promove ações de engajamento e identifica possíveis dificuldades que possam comprometer o aprendizado. “Em muitos momentos, o coordenador é a pessoa que ajuda o estudante a manter o foco e alcançar o objetivo final, que é concluir o curso“, destaca Cristian.

O acolhimento faz a diferença
Para Cristian, o atendimento humanizado é um dos principais diferenciais da modalidade oferecida pelo Senac. Segundo ele, muitos estudantes conciliam a rotina de estudos com trabalho, família e outras responsabilidades, tornando essencial a existência de alguém que acompanhe sua caminhada de forma próxima. “Quando o estudante percebe que existe alguém disposto a escutar suas dificuldades e oferecer orientação, ele se sente acolhido, cria um vínculo com a instituição e aumenta suas chances de permanecer no curso até a conclusão“, explica.

Esse acolhimento começa antes mesmo do início das aulas. Desde o primeiro contato, os alunos recebem orientações sobre o funcionamento do curso, acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem, organização dos estudos e utilização das ferramentas disponíveis. Também são convidados para um encontro presencial no Senac Distrito Criativo, onde conhecem a estrutura do polo, recebem orientações detalhadas e podem esclarecer dúvidas diretamente com o coordenador.

Proximidade mesmo a distância
Durante toda a formação, o acompanhamento continua por diferentes canais de comunicação. Além dos atendimentos presenciais e virtuais, o polo monitora indicadores acadêmicos, acessos ao ambiente virtual e participação nas atividades para identificar possíveis sinais de dificuldade e agir rapidamente, oferecendo o suporte necessário.

Outra iniciativa que aproxima os estudantes é o EADzito, mascote criado pelo polo para tornar a comunicação mais leve e acolhedora. Por meio de histórias em quadrinhos, o personagem aborda temas como organização dos estudos, disciplina, desafios da rotina e mercado de trabalho, utilizando uma linguagem descontraída para fortalecer a conexão com os alunos. “As pessoas tendem a se conectar mais com personagens do que com comunicados institucionais. O EADzito nos ajuda a falar de assuntos importantes de forma leve, incentivando os estudantes a seguirem firmes na sua jornada de aprendizagem“, comenta Cristian.

Suporte que transforma trajetórias
O acompanhamento próximo também pode fazer a diferença em momentos decisivos da vida profissional dos estudantes. Cristian relembra o caso de uma aluna aprovada em um concurso público que precisava apresentar o diploma técnico em um curto prazo para tomar posse no cargo.

Ao identificar a situação, o polo mobilizou uma força-tarefa junto à equipe acadêmica para agilizar a postagem das últimas avaliações e a emissão do diploma dentro dos prazos legais. O esforço deu resultado e a estudante conseguiu assumir a vaga. “Receber a mensagem de agradecimento dessa aluna depois da nomeação nos mostrou que estamos no caminho certo. Nosso compromisso vai além da formação acadêmica. Queremos contribuir para que cada estudante alcance seus objetivos e transforme sua vida por meio da educação“, afirma.

Mais do que flexibilidade
Segundo Cristian, o grande diferencial do Senac EAD está justamente na união entre a flexibilidade do ensino online e uma rede de apoio presente durante toda a jornada acadêmica. Além da qualidade pedagógica reconhecida nacionalmente, dos professores especializados e dos recursos tecnológicos, os alunos encontram no polo um ambiente preparado para acolher, orientar e incentivar seu desenvolvimento. “Aqui, o aluno não é apenas um número de matrícula. Ele encontra uma equipe comprometida com sua formação, com seus sonhos e com seu crescimento profissional. Esse acompanhamento faz toda a diferença para que a experiência na educação a distância seja realmente completa”, conclui.

Fonte: Camejo Comunicação