Para o Intercity Aeroporto Porto Alegre o início da pandemia coincidiu com reformulações que o hotel estava realizando em sua estrutura. Após cinco meses de suspensão das atividades e reformas, a partir dessa semana, a unidade volta a receber hóspedes com novos quartos. Os apartamentos foram remodelados com design inspirado no conceito dinamarquês hygge, que traz sensações como proximidade, aconchego e bem-estar. Além disso, para uma hospedagem segura, o empreendimento contará com protocolos de segurança baseados nas diretrizes da OMS, revisados pelo infectologista Dr. Claudio Stadnik MD, contratado exclusivamente para orientar todos os procedimentos da Intercity Hotels.

Tendo o segmento hospitalar como referência, antes da utilização do hóspede, todos os quartos são esterilizados com um purificador de ar, que utiliza a tecnologia da célula fotohidroionizante (PHI) e produz peróxido de hidrogênio, um oxidante muito eficaz na eliminação de fungos, bactérias, vírus e micróbios.  Além disso, os colaboradores da unidade têm acesso aos EPI’s e são submetidos a aferição de temperatura antes da jornada de trabalho. Estações de álcool gel 70% também foram instaladas em diversos pontos de circulação do hotel, com sinalizações sobre o distanciamento seguro entre as pessoas. Para reduzir os riscos de contaminação, foi aumentado o rigor na higienização dos insumos, bem como do room service. Os buffets de café da manhã, almoço e jantar foram substituídos por porções individuais à la carte ou em lunch box.